第一章、新時代下招投標行業(yè)的重大變更

情景案例1.從某央企年度審計報告來看招投標的重大影響和變化

一、從國家發(fā)改委辦公廳發(fā)布170號文來看如何合規(guī)化招投標工作

1.如何規(guī)定疫情間及疫情后招標的條件和要求

2.明確招投標的交易活動
3.如何保證招標項目競爭度和投標質(zhì)量？
4.如何推進招投標全流程電子化？
5.如何全面推行在線投標、開標？
6.如何推廣電子評標和遠程異地評標？
7.如何改進投標擔保方式？
8.如何提升招投標服務(wù)供給？
9.如何推進招投標行政監(jiān)督電子化？
10.如何保障投標人和潛在投標人合法權(quán)益
11.政府如何切實盡責履行政府職能
12.如何加強招投標活動服務(wù)保障
13.招投標如何充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用

二、通過《招標投標法（征求意見稿）》來看招投標的改革和重大調(diào)整

1關(guān)于招標人確定中標人新的規(guī)定方式
2中標人投標應(yīng)當?shù)囊?guī)定條件
3中標公告的規(guī)定
4信息網(wǎng)絡(luò)進行電子招標投標規(guī)定
5招標人應(yīng)當確定投標人編制投標文件所需要的合理時間
6依法必須進行招標的項目，招標人和中標人應(yīng)當公布合同履行規(guī)定
7依法必須進行招標的項目，招標人應(yīng)當向有關(guān)行政監(jiān)督部門提交規(guī)定
8國家對招標項目的技術(shù)、標準有規(guī)定的，招標人可在招標文件中合理設(shè)置規(guī)定

【頭腦風暴】如何解讀170號文對疫情及不可抗力因素下采購招投標影響的分析
【案例分析】因疫情或不可抗力因素中標人不履行合同義務(wù)而引發(fā)的法律問題
【經(jīng)驗分享】招投行業(yè)難點和痛點

情景案例：華為如何做客戶關(guān)系管理

1.什么是客戶管理關(guān)系（CRM）
2.客戶內(nèi)部關(guān)系圖
2.1客戶關(guān)系模型
2.2客戶的交換空間和角色
2.3客戶的商業(yè)溝通的多重交換模式
3.打開客戶關(guān)系的鑰匙是什么
3.1誰是關(guān)鍵客戶的關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人
3.2多維度分析客戶角色的關(guān)鍵特征
3.3如何分析客戶各層級的決策﹑執(zhí)行﹑局限性
3.4客戶關(guān)系的金字塔模型
4.客戶關(guān)系的價值和失效模式
4.1客戶關(guān)系價值的七大潛力因素
4.2客戶關(guān)系價值的四大類別
4.3如何確定客戶生命周期的價值
4.4導致客戶關(guān)系失效的五大模式
5.投標中處理客戶關(guān)系的五大手法
5.1準確分析客戶的采購需求
5.2分析客戶組織架構(gòu)
5.3明確客戶的各個部門的職能
5.4主動出擊獲取有效信息
5.5找出關(guān)鍵人物，才能有更大的取勝把握（客戶五大關(guān)鍵角色特征）

【頭腦風暴】分組討論我們在投標中是如何維持客戶關(guān)系的
【案例分析】分享某世界500強通信企業(yè)維護客戶關(guān)系的“葵花寶典”

第三章掌握疫情下采購?fù)稑巳鞒?/strong>